Esta Política de Privacidade explica como a plataforma alfa coleta, utiliza, armazena e protege os seus dados pessoais. Leia com atenção — transparência com o usuário é um compromisso da alfa.
Esta Política de Privacidade descreve as práticas da plataforma alfa (alfa.vin) em relação ao tratamento de dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.
Esta política se aplica a todos os dados pessoais coletados quando você acessa alfa.vin, usa o aplicativo móvel oficial da alfa, cria uma conta, realiza depósitos ou saques via Pix, participa de promoções, utiliza o suporte ao cliente ou interage com qualquer funcionalidade da plataforma alfa.
Ao utilizar a plataforma alfa e aceitar os Termos e Condições, você reconhece ter lido e compreendido esta Política de Privacidade e consente com o tratamento dos seus dados pessoais nos termos aqui descritos. Caso não concorde, não utilize os serviços da alfa.
A alfa coleta diferentes categorias de dados dependendo de como você interage com a plataforma. A tabela abaixo resume os principais tipos de dados coletados e o contexto de coleta:
| Categoria | Dados Coletados | Quando é Coletado |
|---|---|---|
| Identificação | Nome completo, data de nascimento, CPF, e-mail, telefone | Cadastro na plataforma alfa |
| Financeiros | Chave Pix, histórico de depósitos e saques em BRL, método de pagamento | Transações na carteira alfa |
| Verificação (KYC) | Documento de identidade (RG/CNH), selfie para verificação | Processo de verificação de conta |
| Navegação | Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas | Acesso à plataforma e ao app |
| Comportamento | Jogos acessados, tempo de sessão, bônus utilizados, histórico de apostas | Uso da plataforma alfa |
| Comunicação | Histórico de chat com suporte, e-mails trocados, preferências de notificação | Atendimento ao cliente e marketing |
A alfa utiliza os dados pessoais coletados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não existe uso de dados para finalidades incompatíveis com as listadas sem novo consentimento expresso do titular:
A LGPD exige que todo tratamento de dados pessoais tenha uma base legal definida. A alfa trata seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas no artigo 7º da Lei nº 13.709/2018:
A alfa não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações descritas abaixo e sempre com as salvaguardas adequadas:
A alfa retém os dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender a obrigações legais. Os prazos gerais são:
Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível. A anonimização resulta em dados que não permitem mais a identificação do titular e, por isso, não estão sujeitos à LGPD.
Para solicitar a exclusão antecipada dos seus dados, consulte a seção Seus Direitos e entre em contato com o suporte da alfa, observando que dados sujeitos a obrigações legais não podem ser excluídos antes do prazo mínimo exigido por lei.
A alfa adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida. As principais salvaguardas incluem:
A plataforma alfa utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, personalizar a experiência do usuário e analisar o desempenho do site. Os cookies usados na alfa se dividem em:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da alfa. Alguns cookies têm vida útil de sessão (expiram ao fechar o navegador), enquanto outros persistem por períodos definidos para fins funcionais.
A LGPD garante a você, como titular dos dados, uma série de direitos que a alfa é obrigada a respeitar. Você pode exercer qualquer um desses direitos a qualquer momento pelo suporte da alfa:
Solicitar confirmação de que a alfa trata seus dados e obter uma cópia das informações que temos sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados cadastrados na sua conta alfa.
Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, salvo quando a retenção for obrigatória por lei ou contrato.
Solicitar que seus dados sejam fornecidos em formato estruturado para transferência a outro controlador.
Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados em consentimento — como comunicações de marketing da alfa.
Ser informado sobre com quem seus dados são compartilhados e qual é a base legal utilizada para cada tratamento.
A plataforma alfa é estritamente proibida para menores de 18 anos. A alfa não coleta intencionalmente dados pessoais de menores. Todos os processos de cadastro incluem verificação de data de nascimento e, quando necessário, verificação documental de idade.
Se a alfa identificar que coletou dados de um menor de forma involuntária, esses dados serão imediatamente excluídos e a conta será encerrada. Responsáveis que identifiquem que um menor tentou ou conseguiu criar uma conta na plataforma alfa devem entrar em contato com [email protected] imediatamente para que a situação seja resolvida com prioridade.
A alfa pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em novos recursos da plataforma ou em exigências legais aplicáveis no Brasil. A data de "Última atualização" no topo deste documento será modificada a cada revisão.
Para alterações relevantes que afetem significativamente como tratamos seus dados, a alfa notificará os usuários por e-mail ou por aviso em destaque na plataforma antes da entrada em vigor das mudanças, dando a você a oportunidade de revisar os novos termos antes de continuar usando a plataforma alfa.
Para exercer seus direitos de privacidade, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, reportar uma preocupação com o uso dos seus dados ou entrar em contato com o encarregado de proteção de dados (DPO) da alfa:
Mencione "Privacidade / LGPD" no assunto.
Disponível 24h na plataforma após o login, em português.
Você também tem o direito de apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) caso entenda que o tratamento dos seus dados viola a LGPD.
Seis práticas concretas que a alfa adota para garantir que seus dados estejam seguros na plataforma.
Toda comunicação entre você e a plataforma alfa é criptografada com SSL/TLS. Seus dados em trânsito — incluindo informações de Pix, saldo em BRL e dados de conta — nunca trafegam em texto aberto.
A alfa não vende, aluga ou troca dados dos usuários com terceiros para fins publicitários ou comerciais. Seus dados existem para operar sua conta e melhorar sua experiência — não para gerar receita com base em informações pessoais.
A plataforma alfa está alinhada à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Isso significa que você tem direitos legais garantidos sobre seus dados — acesso, correção, exclusão e portabilidade.
Apenas funcionários com necessidade operacional documentada têm acesso a dados pessoais. O princípio de mínimo privilégio garante que nenhum colaborador acessa mais informações do que o estritamente necessário para sua função.
Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. Para comunicações de marketing da alfa, pode optar por sair com um simples clique — sem burocracia ou prazo de carência.
A infraestrutura da alfa é monitorada 24 horas. Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, a alfa notifica os titulares afetados e a ANPD dentro dos prazos previstos na LGPD.
Dúvidas frequentes dos usuários sobre como a plataforma alfa trata dados pessoais.
A alfa foi criada para o jogador brasileiro que valoriza transparência. Cadastre-se, deposite via Pix em BRL e aproveite a plataforma sabendo que seus dados estão protegidos.